Đôi khi sự thương cảm có thể đánh đổi lấy thiệt hại

Có rất nhiều người nghĩ rằng, khi xảy ra mâu thuẫn trong quá trình xây dựng nhà ở, điều đầu tiên nên làm là ngồi lại với nhau để trao đổi, cho nhau thêm một cơ hội sửa chữa sai sót. Suy nghĩ ấy không hề sai, bởi chẳng ai mong muốn từ một mối quan hệ hợp tác lại phải bước vào một vụ tranh chấp. Thế nhưng, sau nhiều năm hành nghề, chúng tôi nhận ra rằng điều khiến nhiều chủ nhà chịu thiệt hại không phải vì họ không có quyền bảo vệ mình, mà vì họ dành quá nhiều thời gian để hy vọng đối phương sẽ thực hiện đúng những lời hứa. Đến khi quyết định dừng lại thì hiện trạng công trình đã thay đổi, những dấu vết ban đầu không còn nguyên vẹn và việc chứng minh những sai sót trong quá trình thi công trở nên khó khăn hơn rất nhiều.

Trong quá trình hoạt động, Văn phòng Thừa phát lại Mê Kông thường xuyên tiếp nhận các yêu cầu lập vi bằng ghi nhận hiện trạng công trình xây dựng. Có những công trình đã hoàn thành và cần ghi nhận để phục vụ nghiệm thu, có những công trình đang trong quá trình thi công thì phát sinh tranh chấp giữa chủ đầu tư và đơn vị thi công. Mỗi hồ sơ là một câu chuyện khác nhau, nhưng điểm chung là hầu hết khách hàng đều chỉ tìm đến khi mâu thuẫn đã xuất hiện. Nếu việc ghi nhận hiện trạng được thực hiện sớm hơn, ngay khi phát hiện dấu hiệu bất thường, việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của họ sau này sẽ thuận lợi hơn rất nhiều.

Chúng tôi vẫn nhớ một khách hàng là người đàn ông ngoài bốn mươi tuổi. Anh tìm đến Văn phòng với vẻ mặt đầy lo lắng và mang theo rất nhiều hình ảnh chụp căn nhà đang xây dang dở. Qua câu chuyện của anh, chúng tôi cảm nhận được niềm vui khi bắt đầu xây dựng ngôi nhà mới cho cha mẹ già đã dần bị thay thế bằng sự thất vọng và áp lực. Đó không chỉ là một công trình xây dựng, mà còn là tâm huyết của cả gia đình sau nhiều năm tích góp. Anh mong muốn sửa sang lại căn nhà cũ để cha mẹ có nơi ở khang trang, an toàn hơn khi tuổi đã cao. Vì tin tưởng đội thi công, anh không tiếc bỏ ra hàng trăm triệu đồng để thuê nhân công, còn toàn bộ vật liệu xây dựng đều do chính anh lựa chọn và trực tiếp thanh toán nhằm bảo đảm chất lượng công trình.

Thời gian đầu, công việc diễn ra khá thuận lợi. Tuy nhiên, chỉ sau một thời gian ngắn, tiến độ thi công bắt đầu chậm hơn so với cam kết. Những lời hứa như “vài hôm nữa sẽ hoàn thành”, “đợi xong công trình này sẽ quay lại” hay “anh cứ yên tâm, tụi em sẽ chịu trách nhiệm” liên tục được đưa ra. Vì nghĩ rằng ai làm nghề cũng có lúc khó khăn, anh chọn cách thông cảm và tiếp tục chờ đợi. Thế nhưng, sự cảm thông ấy không mang lại kết quả như anh mong muốn. Đội thi công ngày càng ít xuất hiện tại công trình, nhiều hạng mục bị bỏ dở, trong khi chất lượng thi công lại khiến anh ngày càng bất an.

Trong một lần tự kiểm tra căn nhà, anh phát hiện nhiều vết nứt xuất hiện trên tường và trần nhà. Ban đầu, anh nghĩ đó chỉ là hiện tượng bình thường khi công trình mới hoàn thành phần thô. Tuy nhiên, càng quan sát kỹ, anh càng nhận thấy các vết nứt kéo dài và có dấu hiệu lan rộng. Lo lắng về chất lượng công trình, anh mời một người quen có kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng đến xem. Sau khi khảo sát sơ bộ, người này nhận định rằng nếu các vết nứt xuất phát từ kết cấu chịu lực hoặc quá trình thi công không đúng kỹ thuật thì việc chỉ xử lý phần hoàn thiện sẽ không giải quyết được tận gốc vấn đề. Điều đó có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tuổi thọ công trình, thậm chí tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn trong quá trình sử dụng.

Lúc ấy, anh rơi vào tình thế rất khó xử. Một mặt, anh muốn chấm dứt hợp đồng để tìm đơn vị thi công khác có năng lực hơn nhằm tránh những rủi ro về sau. Mặt khác, anh vẫn cảm thấy áy náy vì đội trưởng đội thi công liên tục gọi điện xin thêm thời gian và hứa sẽ quay lại sửa chữa toàn bộ những hạng mục còn tồn đọng. Anh tâm sự với chúng tôi rằng bản thân không muốn đẩy mọi chuyện đi quá xa, chỉ mong căn nhà được hoàn thiện đúng như thỏa thuận ban đầu. Điều anh băn khoăn nhất không phải là có nên cho họ thêm một cơ hội hay không, mà là nếu tiếp tục để họ sửa chữa thì sau này, trong trường hợp phát sinh tranh chấp, anh sẽ lấy gì để chứng minh tình trạng thực tế của công trình trước khi bị can thiệp.

Đó cũng là câu hỏi mà rất nhiều chủ đầu tư gặp phải. Trong thực tế, không ít trường hợp vì nể nang hoặc tin tưởng lời hứa của nhà thầu mà tiếp tục để họ sửa chữa các hạng mục có sai sót. Sau khi các vết nứt được trám vá, tường được sơn lại hoặc các cấu kiện được thay thế, toàn bộ hiện trạng ban đầu gần như không còn. Nếu sau đó hai bên phát sinh tranh chấp về chất lượng công trình thì việc chứng minh lỗi thuộc về quá trình thi công sẽ khó khăn hơn rất nhiều, bởi những dấu vết quan trọng đã không còn tồn tại.

Trước tình huống đó, chúng tôi không khuyên khách hàng nên tiếp tục hợp tác hay chấm dứt hợp đồng với đơn vị thi công. Đó là quyền quyết định của chủ đầu tư sau khi cân nhắc toàn bộ các yếu tố liên quan. Điều chúng tôi quan tâm là làm thế nào để bảo đảm những gì đang tồn tại tại thời điểm phát hiện sự cố được ghi nhận một cách khách quan trước khi hiện trạng thay đổi. Một vết nứt sau khi được xử lý sẽ không còn phản ánh đúng tình trạng ban đầu. Một bức tường sau khi trát lại sẽ rất khó xác định mức độ sai sót trước đó. Nếu không kịp thời lưu giữ hiện trạng, việc giám định, xác định nguyên nhân và đánh giá trách nhiệm của các bên trong tương lai có thể gặp rất nhiều trở ngại.

Chính vì vậy, trong nhiều vụ việc, việc lập vi bằng ghi nhận hiện trạng công trình không nhằm mục đích xác định ai đúng, ai sai hay kết luận chất lượng công trình đạt hay không đạt yêu cầu. Vi bằng cũng không thay thế kết luận giám định chuyên môn và càng không phải là căn cứ duy nhất để giải quyết tranh chấp. Giá trị của vi bằng nằm ở việc ghi nhận khách quan hiện trạng công trình tại một thời điểm nhất định, phản ánh trung thực những dấu hiệu, tình trạng và diễn biến đang tồn tại trước khi chúng bị thay đổi bởi quá trình sửa chữa hoặc hoàn thiện. Đây là một nguồn chứng cứ quan trọng để các bên có cơ sở thương lượng, đối chiếu hoặc để Tòa án và cơ quan có thẩm quyền xem xét nếu vụ việc phát sinh tranh chấp.

Sau nhiều năm làm nghề, chúng tôi nhận ra rằng điều khiến nhiều người phải trả giá không phải là vì họ quá tin người, mà vì họ để sự cảm thông làm chậm mất thời điểm cần bảo vệ quyền lợi của mình. Sự thiện chí và mong muốn tạo cơ hội cho đối phương sửa sai luôn là điều đáng trân trọng. Tuy nhiên, thiện chí không đồng nghĩa với việc bỏ qua trách nhiệm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chính mình. Trong nhiều trường hợp, việc ghi nhận hiện trạng kịp thời không phải để chuẩn bị cho một vụ kiện, mà để bảo đảm rằng nếu một ngày tranh chấp xảy ra, sự thật vẫn còn được lưu giữ một cách khách quan.

Đối với người làm nghề Thừa phát lại, mỗi vi bằng được lập không đơn thuần là một văn bản pháp lý. Đó là cách lưu giữ những dấu vết của sự việc trước khi thời gian làm chúng biến mất. Bởi có những vết nứt rồi sẽ được trám lại, có những công trình rồi sẽ được hoàn thiện, nhưng nếu sự thật không được ghi nhận đúng lúc thì cơ hội chứng minh sau này có thể sẽ không bao giờ quay trở lại. Đó cũng là điều mà chúng tôi luôn mong khách hàng hiểu trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào: hãy cho người khác cơ hội sửa sai nếu bạn muốn, nhưng đừng để sự nể nang khiến mình đánh mất cơ hội bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chính mình.

1. Vì sao nên chọn Thừa phát lại Mekong?

Văn phòng Thừa phát lại Mekong là đơn vị hoạt động hợp pháp theo quy định pháp luật, chuyên cung cấp dịch vụ lập vi bằng và các dịch vụ pháp lý liên quan cho cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp.

Cam kết dịch vụ:

  • Lập vi bằng đúng quy định – đúng thẩm quyền;
  • Ghi nhận khách quan, trung thực, rõ ràng;
  • Hình ảnh, video đầy đủ, chi tiết;
  • Tư vấn kỹ trước khi lập để tránh sai mục đích;
  • Có mặt nhanh theo yêu cầu;
  • Hỗ trợ ngoài giờ, ngày nghỉ, cuối tuần;
  • Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.

2. Chi phí lập vi bằng tại Văn phòng Thừa phát lại Mekong

Chi phí lập vi bằng không cố định mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố:

  • Giá trị giao dịch
  • Địa điểm lập vi bằng (tại văn phòng hay tận nơi)
  • Thời gian thực hiện (giờ hành chính hay ngoài giờ)
  • Mức độ phức tạp của nội dung

Trước khi tiến hành lập vi bằng, Văn phòng Thừa phát lại Mekong sẽ trao đổi và tư vấn cụ thể giúp khách hàng hiểu rõ phạm vi công việc và mức chi phí dự kiến, từ đó chủ động quyết định việc thực hiện. Chi phí lập vi bằng tại Văn phòng Thừa phát lại Mekong chỉ từ 2.000.000 đồng/vi bằng (tùy từng trường hợp cụ thể).

Liên hệ Văn phòng Thừa phát lại Mekong để được tư vấn và lập vi bằng:

Trụ sở: A31 đường Số 02, Phú Nhơn, Châu Thành, thành phố Cần Thơ

Hotline: 0918 625 040

Email: contact@thuaphatlaimekong.com

Website: thuaphatlaimekong.com

Văn phòng Thừa phát lại Mekong hỗ trợ lập vi bằng tận nơi theo yêu cầu, có mặt nhanh tại địa điểm lập vi bằng, kể cả ngoài giờ hành chính và cuối tuần, ngày lễ đảm bảo việc ghi nhận sự kiện diễn ra khách quan, trung thực và kịp thời.